★4.9139 отзывов +380 (75) 929-62-24 0

Гарантия и возврат

Гарантия

Каждый вентилятор у нас под гарантией 12 месяцев со дня продажи — если нет механических повреждений и технику эксплуатировали в режиме, который предусмотрел производитель.

Ремонтом и заменой занимаются авторизованные сервисные центры производителя, в сроки, которые устанавливает именно он. Гарантия не покрывает плановое обслуживание, естественный износ и исчерпание ресурса, а также случаи, когда вентилятор работал за пределами заявленных температур, с превышением напряжения или был смонтирован с нарушением инструкции.

Обмен и возврат

Обмен и возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества проводим по Закону Украины «О защите прав потребителей». Покупатель имеет право:

  1. обменять товар надлежащего или ненадлежащего качества;
  2. вернуть товар надлежащего или ненадлежащего качества;
  3. вернуть или обменять товар, который не подошёл по форме, габаритам, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.

На всё это — 14 дней с момента, как вы получили товар.

Какой товар подлежит обмену

Как вернуть товар

  1. Пишете или звоните менеджеру — говорите, что хотите вернуть или обменять товар.
  2. Присылаете номер накладной отправленной посылки и номер карты для возврата средств.
  3. В течение трёх рабочих дней после того, как посылка до нас дойдёт, возвращаем деньги или отправляем другой товар.

Товар надлежащего качества возвращаете за свой счёт — обратная доставка и комиссия за перевод на вас. Если же товар ненадлежащего качества — все расходы на перевозку берём на себя.

Возврат принимаем Новой Почтой, Укрпочтой или лично — ул. Академика Павлова, 126, Харьков, Харьковская область, 61000. Деньги возвращаем на карту или переводом в течение 3 дней после того, как получили посылку.

В обмене и возврате товара надлежащего качества можем отказать, если он попадает в категории из действующего Перечня непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

С вопросами о возврате — сюда: +380 (75) 929-62-24, [email protected]

Не знаете, какая модель нужна? Скажите — посчитаем

Пару слов об объекте — и за 15 минут менеджер перезвонит с готовым вариантом: какая модель подходит и сколько это стоит.